MealArtists.com（以下「当サイト」）では、購入した商品やサービスに対する返金および返品に関するポリシーを以下の通り定めています。お客様が安心してご利用いただけるよう、これらのポリシーをよくお読みください。
1. 返金ポリシー
当サイトでは、以下の場合に返金を承ります：
- サービス未提供の場合: 当サイトのサービスが提供されなかった場合、全額返金いたします。返金の申請は、サービスの提供予定日から30日以内に行ってください。
- 技術的な問題: サイトの技術的な問題により、サービスが利用できなかった場合、返金を検討します。問題発生から7日以内にご連絡ください。
返金の申請方法は、以下の通りです：
- 申請: 当サイトのカスタマーサポートにメールで返金の申請を行ってください。メールアドレスは info@mealartists.com です。
- 情報提供: 申請には、購入日、取引番号、問題の詳細を記載してください。
- 審査: 申請内容を確認し、適切な対応を行います。返金処理には最大で14営業日かかる場合があります。
2. 返品ポリシー
当サイトで提供されるデジタルコンテンツやサービスには、原則として返品は適用されません。ただし、以下の場合には例外を設けることがあります：
- エラーや不具合: デジタルコンテンツに重大なエラーや不具合があり、修正ができない場合は、返品を受け付けることがあります。問題が発生した日から7日以内にご連絡ください。
返品の申請方法は、以下の通りです：
- 申請: 当サイトのカスタマーサポートにメールで返品の申請を行ってください。メールアドレスは info@mealartists.com です。
- 情報提供: 申請には、購入日、取引番号、問題の詳細を記載してください。
- 審査: 申請内容を確認し、適切な対応を行います。
3. 免責事項
以下のケースでは返金や返品の対象とはなりません：
- ユーザーの都合: サービスの内容や機能が予期と異なる場合や、ユーザーの都合での返金・返品。
- 利用規約違反: 当サイトの利用規約に違反した場合、返金や返品は受け付けられません。
4. お問い合わせ
返金や返品に関するご質問やお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください：
- メール: info@mealartists.com
MealArtists.comは、お客様にご満足いただけるよう努めます。返金や返品に関するポリシーについて不明点がある場合は、どうぞお気軽にご連絡ください。